去年成立的獵頭公司在開業初期曾一度風光無限,憑借老客戶的支持,順利完成了多項交付,并及時獲得了回款。這一階段的成功使得公司在現金流方面得以緩解,能夠維持正常運轉。然而,隨著時間的推移,公司的發展逐漸陷入了困境,面臨著客戶資源匱乏和業務拓展乏力的雙重挑戰。
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在創業初期,公司的重點自然集中在現有客戶的交付上。由于老客戶的需求穩定,獵頭團隊將大部分精力投入到交付工作中,以確保服務質量和客戶滿意度。盡管這種策略在短期內有效,確保了現金流的穩定,但隨著老客戶需求的逐漸飽和,公司的業務增長開始放緩。此時,開拓新客戶的重要性愈發明顯,但由于團隊的精力被交付工作占據,業務發展(BD)活動卻被迫擱置。
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新招聘的獵頭在面對周考核的壓力時,更加傾向于專注于交付業績,以確保能夠在考核中取得良好成績。這種短期行為導致了對新客戶開發的忽視,盡管偶爾有團隊成員嘗試接觸新客戶,但往往由于崗位數量少、交付難度大而未能取得實質性進展。這樣的局面不僅影響了公司的業務拓展,也使得團隊的士氣受到打擊,形成了惡性循環。
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為了打破這一困境,公司需要重新審視其業務策略。首先,應當在團隊內部建立明確的目標,將客戶開發與交付工作并重。可以通過設立專門的業務發展小組,負責新客戶的拓展,確保團隊能夠在交付的同時,將精力分配到開拓新市場上。其次,公司應當加強對新客戶的篩選與評估,選擇那些與自身業務匹配度高、交付難度相對較低的客戶進行重點開發,以提高成功率。此外,定期的客戶反饋和市場調研也將有助于公司及時調整策略,迎合市場需求。
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總之,獵頭公司在發展的過程中,必須平衡好交付與客戶拓展之間的關系。只有在確保現有客戶滿意度的同時,積極開拓新客戶,才能實現可持續發展,走出當前的困境。
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