工作職責：
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1、負責GS團隊體系搭建，工作流程規范、KPI考核方案的有效實施； 2、根據游戲的運營策略，確定團隊目標，時刻跟蹤GS項目運營情況，提高用戶活躍率、付費率，為平臺創造利益； 3、負責收集、整理、分析大R游戲玩家反饋的各類數據信息，了解玩家需求和消費心理，并及時反饋給相關部門； 4、指導成員通過維系用戶，提高服務質量，提升用戶活躍度，提升對平臺或者游戲的黏性； ?5、帶領團隊分析玩家，特別是大R流失情況，通過有效方法改善大R流失率，提高大R留存； ?6、負責員工績效管理及激勵工作，并提出具體可行的實施方案； 7、負責與公司其他相關部門進行溝通、協調，以保證GS工作的順利有序進行。
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公司介紹：
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世界領先的中文移動搜索服務提供商，擁有當今最先進的無線數據應用技術和強大的智能搜索系統，無線搜索產品處于全國領先的水平。 宜搜科技總部設在深圳，在北京設立了研發中心。現有500多名員工，擁有數百人的專業產品研發團隊，宜搜擁有當今最為先進的無線數據應用技術和搜索技術，通過運用和整合自然語言處理,信息提取，分布式計算，全文檢索，人工智能,數據挖掘,中文分詞等高新技術，提供高度智能化數據檢索服務，為手機用戶和企業提供了移動互聯網的最佳體驗。專門根據用戶的行為需求提供高品質的無線搜索服務，到目前為止已自主開發了蘊含技術實力的網頁搜索等12個產品，并仍在不斷地優化產品品質、完善無線搜索引擎技術。經過八年的時間，公司取得巨大的發展，成為了中國移動互聯網的知名企業，并成功地獲得國際知名風險投資機構近數千萬美金的投資。
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預計年薪：?140,000-180,000
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所屬部門：客服部
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招聘人數：5個
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部門介紹：新組建團隊，團隊人員配制約10人，待人員到位穩定后，GS團隊會與客服部門獨立。前期負責團隊組建和體系搭建、人員培養，后期負責員工績效管理及激勵工作、帶領團隊分析大R玩家，刺激玩家消費。
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匯報對象：VP
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背景要求：必須具有同等崗位2年以上經驗；熟悉SLG手游。
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任職要求：
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1、大專及以上學歷，專業不限制 ； 2、至少5年以上游戲客服團隊管理經驗，2年以上游戲GS團隊成功管理經驗； ?3、熟悉游戲產品及運營方式，熟悉用戶消費心理和游戲心理，具備較強的個人及團隊情緒管理； 4、深度游戲體驗者，對SLG手游有獨到的理解和想法； 5、思路清晰，具有良好的溝通能力和分析能力，責任心強，有號召力，能承受較大工作壓力。
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