被掛斷99次電話后,我終于破解了獵頭新人的進(jìn)階密碼
當(dāng)電話那邊再一次傳來了“嘟——嘟——”的忙音時(shí),這樣的情況對獵頭新人尤為打擊。其實(shí)不用太過在意,不止是獵頭新人,就是那些資深老獵頭,被拒絕也是常態(tài)。
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有人甚至?xí)选氨粧鞌唷毕胂蟪蓪€(gè)人能力的否定:“是不是我太差了?”但真相是:被拒絕,其實(shí)是獵頭職業(yè)的一堂必修課。就像銷售要面對客戶砍價(jià),廚師要嘗遍失敗的菜品,獵頭的戰(zhàn)場從撥通電話的那一刻就開始了。
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為什么年輕人更怕被拒絕?
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完美主義:總想著第一通電話就要完美,卻忘了連大廚當(dāng)學(xué)徒時(shí)都會(huì)摔碎盤子。
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過度共情:把候選人的冷淡當(dāng)成了對自己的人身攻擊,這期間我們很可能忽略了對方可能正在被KPI壓得喘不過氣。
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數(shù)據(jù)焦慮:看看今天的溝通記錄,有效率為0 ,于是整個(gè)人就像被按下了暫停鍵,其實(shí)獵頭是個(gè)長期活,不要局限于某一天。
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破局的關(guān)鍵就是要把拒絕當(dāng)成用戶調(diào)研,當(dāng)成給自身技能提升的又一次歷練,那怎么做呢?
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第一步:你需要先接受被拒絕,這是必經(jīng)之路。某獵頭前輩說過,他剛?cè)胄袝r(shí)那幾天,電話被掛斷過300次,現(xiàn)在連50次都不到了。想想看:如果候選人全都說“好”,那還要獵頭公司干嘛?
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第二步:把每通電話變成自身經(jīng)驗(yàn)成長的歷練。候選人A:“我現(xiàn)在很忙,別打來了。” → 記錄:避開工作高峰時(shí)段。候選人B:“我對這個(gè)崗位沒興趣。” → 問:“能告訴我您更看重什么嗎?”候選人C:直接掛斷 → 一周后再試,說不定TA剛好需要新機(jī)會(huì)。
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第三步:給自己加一面心理盾牌。把每句拒絕翻譯成有效提升自身能力的數(shù)據(jù),例如“今天打了10通電話,有2人回復(fù)了,成功率20%!比上周高!”我們還可以設(shè)立被掛斷成就,如“這是第50次掛斷?恭喜!離第100次更近了,經(jīng)驗(yàn)值+100!”
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當(dāng)焦慮變成動(dòng)力,你就會(huì)解鎖新的技能。
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話術(shù)進(jìn)化:從機(jī)械念稿到先問需求再推薦:“您現(xiàn)在最看重職業(yè)發(fā)展的哪一點(diǎn)?”
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共情能力:發(fā)現(xiàn)候選人煩躁時(shí),立刻切換模式:“抱歉打擾,我稍后再聯(lián)系。”
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時(shí)間管理:用被拒的間隙整理候選人畫像,下次溝通直接切中要害。
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給害怕打電話的你:記住,電話那頭的“拒絕”不是終點(diǎn),而是職業(yè)成長的路標(biāo)。
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當(dāng)你說出第100次“您好,我是獵頭小張”時(shí),或許某天會(huì)突然發(fā)現(xiàn):你不再害怕被掛斷,因?yàn)槟阒馈恳淮螕芴枺茧x成功更近了1%。
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